由四川省卫生健康委、经济和信息化厅、商务厅、省政府驻重庆办事处、成都市卫生健康委等部门支持,四川省市场营销协会、供货商商会主办的“第9届四川国际健康和养老产业博览会·首届成渝双城经济圈国际健康旅游博览会”(简称:大健康博览会),将于9月9日-11日在成都世纪城会展中心举行,国内外上千家医疗、养老机构和大健康行业企业风云际会。
高水平日式养老品牌——礼爱应邀参展,精彩亮相大健康博览会。
日本株式会社礼爱
礼爱集团成立于1980年,总部位于日本千叶。
礼爱是一家专注于生活服务的企业,在日本有三大主营业务,餐饮、养老和长租公寓 。礼爱养老在日本北至北海道,南至九州岛,共运营超过50家养老机构,和 94 家居家/社区养老服务站点,其中有4家认知症专护机构。并且所有机构都是礼爱自己规划及设计的。
礼爱从2003年开始走出国门,在泰国设立实体养老机构,同时开展培训教育事业。目前海外养老业务遍布泰国、缅甸、尼泊尔、中国等国家。
礼爱是首批全面进入中国市场的外资养老企业,2011年在北京设立全资子公司-礼爱(北京)企业管理咨询有限公司。2012年礼爱在中国独资设立的第一个实体养老机构“礼爱老年看护服务中心”在北京开业。
礼爱是率先在中国探索出成功模式的外资养老企业,2013年在上海设立的“上海礼爱颐养院”在开业2年10个月时全面实现盈利。礼爱在中国设立过北京、上海、成都和南通四家实体养老机构,还有一批在建项目将陆续开业,机构数量和床位数量在外资养老企业中领先。
礼爱实现了高水平日式养老服务在中国本地化的工程,广泛为中国企业提供符合中国市场需要的高水平日式养老理念、管理和技术等方面的服务。
礼爱品牌介绍
以"无微不至的日式服务"为理念。护理并无特殊,它是为"人生必经之路"所提供的服务。护理是一项将长者置身于宽敞明亮、整洁舒适的空间里,"疗养身心、享受美食",愉快度过晚年的服务。礼爱的来自于实践案例的经验总结,不仅仅是空泛的理论。
什么是日式护理?
无论是什么样的长者,都能在服务精神下,获得最大的尊严,并过上自己想要的生活。
先进理念
"尊重人的尊严"—其理念的实际体现即"认知症护理与自立支援"。即使长者患了认知症,也能通过尊重人的尊严的"日式护理"让长者过上自己想要的生活。
团队合作(团队护理)
由护理人员、护士、机能训练师等多工种组成专业团队,通过随时共享每一位长者的身心状态情况、需求和护理方案,以提供连贯的・可持续的护理服务。
细致服务
护理是"心的服务"—我们以"眼到・手到・心到"为理念,"在对方开口前就将事做好"的极致、细节的精神,还有享誉世界的"热情、周到"的日式服务。我们始终认为,护理是"只有人才能做到的以人为本的生活服务"。
日常生活支援
站在长者的立场上,并根据其身心状况、生活环境,让长者尽可能发挥自身能力、过上自理的生活。
机能训练
我们配备专业的机能训练师,以维持并促进日常生活中必要的运动机能为目标,根据每个长者的情况和需求提供机能训练指导。
咨询事业
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设计设备优化阶段:专家驻场、远程指导
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运营体制搭建、优化:参与人员招聘、组织架构设计、人员配置方案、人事考评等
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各类业务流程:社区中心等公区服务流程、养老公寓上门护理服务流程、开业前筹备/支援、护理、医疗业务、养老公寓运营流程
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面向护理员、管理层、销售人员的培训
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顾问驻场:分批次进行
教育/培训事业
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日本的护理理念、护理技术、设施运营与营销技术等经营培训课程
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护理等级评估项目说明、实务技巧以及认定调查的范例(角色演练)等
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护理计划制定的基础培训
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基础护理技术课程
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对评估标准的正确理解以及评估实务(含护理计划)
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日本护理等级评估调查概要
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各调查项目的讲解(各调查项目以及注意事项的说明 )
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认知症预防操的讲解
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护理现场案例讲解
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答疑
长期运营顾问业务
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为业主方开发的养老机构提供管理运营技术及品牌、并进行管理咨询
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提供定期专家驻场,包括:运营专家、技术专家、服务专家、卫生管理和厨房指导
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提供运营管理指导、技术指导、远程协助、巡场以及技术指导等
※ 将根据机构实际情况派驻专家
※ 根据实际情况,运营管理负责人可能兼任技术指导工作
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业务内容包括:
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构筑运营体系、指导
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人工配比优化
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厨房卫生管理指导
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参加养老业务相关会议并提出各类建议
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入住长者满意度调查
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参与每月的员工考评
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参与甲方人员招聘并提出各类建议
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服务、礼仪、技术等方面的研修指导
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厨房卫生管理指导
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服务、礼仪、技术等方面的研修指导
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日本礼爱总公司资源对接
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成果物